Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος. Μετά το πέρας των ανωτέρω 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση της παραγγελίας, θεωρείται ότι το προϊόν παρελήφθη σε άριστη κατάσταση. Με την επιστροφή του προϊόντος έχετε την δυνατότητα είτε να ζητήσετε την αντικατάσταση του με ένα νέο ή ίδιο προϊόν, είτε να ζητήσετε την επιστροφή των χρημάτων σας, η οποία πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Όσον αφορά την περίπτωση της πληρωμής της παραγγελίας με αντικαταβολή, η επιστροφή των χρημάτων σας από το www.beskas.eu θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Είναι σημαντικό τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού (τράπεζα, ΙΒΑΝ, αριθμός λογαριασμού, δικαιούχος λογαριασμού) να είναι απολύτως σωστά. Παρακαλούμε να είστε ακριβείς ως προς όλα τα προαναφερόμενα στοιχεία. Η Beskas Α.Ε. ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση δήλωσης λανθασμένων στοιχείων από μέρους σας.

• Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος κατά την παράδοση (DOA)
  
  Η δήλωση περί επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος ασκείται εγγράφως με αποστολή email στο sales@beskas.eu και η Beskas A.E. είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης περί επιστροφής μόλις περιέλθει σε αυτήν. Μετά την παραλαβή και το πέρας του σχετικού ελέγχου του προϊόντος, η Beskas A.E. θα αποστείλει ερώτημα ως προς την επιθυμία σας να αντικατασταθεί το ελαττωματικό προϊόν με ένα νέο ίδιο ή να επιστραφεί το καταβληθέν από εσάς χρηματικό ποσό. Η εταιρεία επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.
  
  
• Σε περίπτωση λάθος εκτέλεσης παραγγελίας από την εταιρεία μας
  
  Η δήλωση λάθος εκτέλεσης παραγγελίας από την εταιρεία μας ασκείται εγγράφως με αποστολή email στο sales@beskas.eu και η Beskas A.E. είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης περί επιστροφής μόλις περιέλθει σε αυτήν. Μετά την παραλαβή και το πέρας του σχετικού ελέγχου του προϊόντος, η Beskas A.E θα αποστείλει ερώτημα ως προς την επιθυμία σας για αλλαγή προϊόντος με ένα άλλο ή να επιστραφεί το καταβληθέν από εσάς χρηματικό ποσό. Η Beskas A.E. επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, σε άριστη κατάσταση.
  
  
• Σε περίπτωση αναιτιολόγητης υπαναχώρησης του καταναλωτή από τις συμβάσεις από απόσταση
  
  Η δήλωση υπαναχώρησης του καταναλωτή πρέπει να γίνει εγγράφως ή σε άλλο σταθερό μέσο, καθώς το βάρος απόδειξης ότι άσκησε το δικαίωμα, το φέρει ο ίδιος. Ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης ή να κάνει οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη συγκεκριμένη σύμβαση. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση από απόσταση εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Από το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαιρούνται, μεταξύ άλλων, τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή, τα προϊόντα τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα, τα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, εφόσον είναι σφραγισμένα και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, καθώς και προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία. Επίσης, εξαιρείται η προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχόμενου πάνω σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει έτσι το δικαίωμά του υπαναχώρησης και η προμήθεια σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση. Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.